serveur de courrier sortant SMTP=mail.club-internet.fr
serveur de courrier entrant POP3=pop3.club-internet.fr
pop account (pour Eudora)=login@mail.club-internet.fr (ex:jdupont@mail.club-internet.fr) EN MINUSCULES
Nom d'utilisateur POP (pour Netscape et Internet explorer)=votre login (ex:jdupont) EN MINUSCULES
Serveur de news=news.club-internet.fr
Home page=http://www.club-internet.fr
Serveur FTP=ftp.club-internet.fr
Numéro d'acces parisien:01 55 40 00 40 (attention vous devez inscrire clubint/ en minuscules devant votre login ; ex: jdupont devient clubint/jdupont)
Numéro d'acces de Vélizy:01 34 58 27 78(attention vous devez inscrire clubint/ en minuscules devant votre login ; ex: jdupont devient clubint/jdupont)
Numéro d'acces national:08 36 06 13 18 (attention vous devez inscrire clubint/ en minuscules devant votre login ; ex: jdupont devient clubint/jdupont)
Numéro de téléphone de la hotline:01 55 45 45 45
Numéro de téléphone du service clientèle:0 801 800 900
Numéro de fax du service clientèle :01 55 45 46 70
Numéro de fax du service hotline :01 55 45 46 95
Adresse: Club-internet 11 rue de Cambrai 75019 Paris
Page Web Hotline : http://www.club-internet.fr/hotline
Adresse e mail de la hotline: hotline@club-internet.fr
Adresse e mail du service clientele: service_clientele@club-internet.fr
Adresse e mail d'information: info@club-internet.fr (envoyer un mail vide)
Attention : Les parametrages ci-dessous ne sont valables que si vous disposez d'un login et d'un mot de passe.
***********************************
*** PROBLEMES DE **
*** CONNEXION OU DE DECONNEXION **
***********************************
Si vous avez des problèmes de connexion ou de déconnexion, effectuez les
manipulations suivantes :
- Pour WINDOWS 3.x
- Double-cliquez sur l'icône "Connexion Club-Internet" ou " Connexion numéro national"
- Cliquez sur le bouton "Propriétés"
- Cliquez sur l'onglet "Modem"
- Cliquez sur le bouton "Changer le Modem"
- Ne cliquez pas le bouton "detection automatique"
- Cliquez ensuite sur le bouton "SUITE"
- Choisissez un modem dans "type de modem standard" ou "autre type de modem standard" si votre modem n'est pas US ROBOTICS
ou "US ROBOTICS sportster ou autre" Si vous utilisez un modem de marque US ROBOTICS
- Cliquez sur le bouton "SUITE"
- Choisissez votre port de communication
- Cliquez sur "SUITE"
- Cliquez sur "TERMINER"
- La vitesse maximum du modem doit être configurée à juste au dessus de celle de votre modem, par exemple, si vous avez un modem 56000 mettez 57600. S
i ce n'est pas le cas modifiez cette valeur
- Quittez la configuration en cliquant sur OK
Nota: Pour toutes les connexions a Club-Internet, votre login doit être précédé de clubint/ (par exemple: clubint/jdupont)
En cas de problème d'accroche de la porteuse, mettez le type de numérotation
en impulsion( Bouton propriétés/lieu d'appel)
Si votre port série utilise une pile UART 8250 désactivez les contrôles de flux dans le panneau de configuration de Windows dans la rubrique port,
et baissez la vitesse du modem à 19200 bps. Pour connaître le type d'UART de
votre PC, quittez Windows puis :
- tapez msd
- une fois l'examen du système achevé, appuyez sur la touche C de votre clavier
- Vous pouvez maintenant lire la valeur de votre pile UART à la derniere ligne du tableau.
Si elle est égale à 8250 faites les modifications précédentes, si elle est égale à 16550 essayez différent type de modem standard.
- POUR WINDOWS 95
- Cliquez sur le bouton "DEMARRER" en bas à gauche de votre écran
- Allez dans "PARAMETRES" puis dans "PANNEAU DE CONFIGURATION"
- Double-cliquez sur l'icône "MODEMS"
- Sélectionnez le(s) modem(s) présenté(s) à l'écran et supprimez le(s)
en cliquant sur le bouton "SUPPRIMER"
- Apres avoir vérifié que la liste soit vidée, cliquez sur le bouton "AJOUTER"
- Cochez la case "Ne pas détecter mon modem ..." puis cliquez sur "Suivant"
- Sélectionnez le constructeur "Types de modem standard" et le modem
"Type de modem standard 28800" (si vous voyez dans la liste "type de modem standard AT&F", c'est que vous avez installé
le Kit pour Windows 3.X". Vous devrez donc installer la version Windows 95 du kit de connexion
situé dans le repertoire win95 de votre CD ROM.
- Cliquez sur "SUIVANT"
- Choisissez votre port de communication puis cliquez sur "SUIVANT"
- Cliquez sur "TERMINER"
- Cliquez sur "FERMER"
Le changement d'un driver après l'installation du kit nécessite
le reparamétrage du DNS dans l'accès réseau à distance, pour cela :
- Allez dans le poste de travail
- Allez dans l'accès réseau à distance
- Sélectionnez votre connexion
- Cliquez sur le bouton droit de votre souris et sélectionnez "propriétés"
- Vérifiez le numéro de téléphone (si vous utilisez un standard téléphonique, le 0
pour l'extérieur par exemple mettez 0,0836061318 (pour la province) 0,0155400040 (pour paris)
puis décochez la case "utiliser l'indicatif du pays..."
- Cliquez sur "type de serveur"
- Ne cochez que "Activer la compression logicielle et TCP/IP"
- Cliquez sur "Paramètres TCP/IP"
- Cochez "Spécifier les adresses de serveurs de noms"
- Entrez "194.117.200.10" dans la case DNS Principal
- Cliquez ensuite toujours sur OK pour sortir des propriétés
- Allez dans le panneau de configuration (démarrer/paramètres/panneau de configuration)
- Sélectionnez "Réseau"
- Faites un double-clic sur TCP/IP
- Dans l'onglet "adresse IP" sélectionnez "Obtenir automatiquement une adresse IP".
- Dans l'onglet "Configuration Wins" sélectionnez "Désactiver résolution Wins"
- Dans l'onglet "Configuration DNS" mettez:
En hôte: votre login en minuscules (ex:jdupont)
En domaine: club-internet.fr en minuscules
En ordre de recherche dns : 194.117.200.10 puis cliquez sur "Ajouter.
- Cliquez ensuite toujours sur OK pour sortir du réseau.
- Redémarrez l'ordinateur
- Faites un double-clic sur votre connexion
- Cliquez sur "Propriété de numérotation"
- Si un message apparaît précisant que le fichier telephon.ini est corrompu
Allez dans le répertoire c:\windows et supprimez le, puis recommencez
l'opération précédente.
- Vérifiez que la case "cet emplacement à une attente d'appel" soit décochée.
- Cliquez sur OK puis sur Fermer
- Connectez vous
En cas de problème d'accroche de la porteuse, mettez votre type de numérotation
en impulsions.
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** Problèmes de déconnexion **
** sous WIN 3.x **
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Sous Windows 3.x, nous vous conseillons de quitter le navigateur CLUB-INTERNET puis de cliquer sur "DECONNECTER".
Les problèmes de déconnexion sont souvent dues à un mauvais choix du type de modem dans la liste proposée.
Nous vous conseillons vivement d'utiliser le type de modem standard AT&F qui fonctionne pour la plupart des modems (ceci n'est pas valable pour les US Robotics
et les Olitec). Reportez-vous a la section ci-dessus "Problèmes de connexion sous Windows 3.x" pour de plus amples informations sur le choix de votre pilote.
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** Problèmes divers(mail, news etc.) **
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Vérifiez si votre configuration est en conformité avec celle que vous trouverez sur la page web de la hotline
de Club-Internet. Ou regardez si votre problème ne se trouve pas dans la Foire Aux Questions (ci-dessous).
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***** Foire Aux Questions *****
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Généralité sur Internet
Il est possible de brancher plusieurs ordinateurs l'un sur l'autre afin qu'ils puissent communiquer directement de l'un à l'autre. Lorsqu'il s'agit de quelques ordinateurs
seulement, on parle de "réseau local". Mais il est également possible de brancher un réseau local sur un autre réseau local, afin de faire communiquer deux groupes
d'ordinateurs.
Internet (de l'anglais inter network) est l'interconnexion de plusieurs réseaux locaux qui ont choisi d'utiliser la même norme de communication (dont le nom technique est
TCP/IP). Afin de trouver facilement une machine où qu'elle soit (des millions d'ordinateurs sont connectés en permanence dans le monde), il est attribué à chacune une
adresse qui lui est propre. Cette adresse comprend notamment l'organisme qui gère ses communications (dans votre cas, Club Internet), et un petit identifiant (dans votre
cas, .fr qui indique que vous êtes en France).
Voici quelques exemples d'identifiants :
IDENTIFIANT DEFINITION
.arts Organisme culturel
.edu Organisme lié à l'éducation
.firm Business ou sociétés
.gov Gouvernement
.info Organisme d'informations
.org Organisation non gouvernementales à but non lucratif
.mil Armée
.nom Organisme offrant un identifiant personnalisé
.rec Organisme de loisirs
.store Organisme de vente
.web Organisme dont l'activité est relative au web
.au Australie
.at Autriche
.be Belgique
.br Brésil
.ca Canada
.ch Communauté Helvétique
.de Allemagne
.dk Danemark
.es Espagne
.fi Finlande
.fr France
.ie Irlande
.il Israël
.it Italie
.jp Japon
.nl Pays-Bas
.no Norvège
Internet regroupe plusieurs services :
Les services les plus utilisés sont :
Le WEB
Le Web, ou toile d'araignée, est une image : les liens entre les ordinateurs tissent comme une toile d'araignée à la surface de la Terre, sur laquelle circulent les informations.
Le Web est la partie véritablement multimédia et conviviale d'Internet, car elle permet de proposer du texte, des images, des animations, de la vidéo, des sons, des fichiers
informatique, etc. Le Club Internet, sur lequel vous évoluez actuellement, fait ainsi partie du Web. En l'explorant, vous pourrez trouver des ressources de tous types. Par
exemple, des extraits de chanson dans notre mange-disque, ou une interview en vidéo.
Le Web se visite avec un logiciel spécialisé. Les anglophones parlent de "browser", les Canadiens de "butineur", et les Français de "navigateur". Les deux navigateurs les
plus courants sont le Navigator de Netscape et l'Explorer de Microsoft.
Le web est composé de "home pages" (page principale d'un site), qui renvoient sur des pages annexes. L'ensemble (homepage + pages annexes) est appelé un site. Il s'agit,
comme son nom l'indique, d'un "endroit" dans l'Internet. Chaque site à son adresse (que les spécialistes appellent une URL : uniform ressource locator, adresse universelle
de localisation des ressources), qu'il faut savoir décrypter. Les adresses sur le Web comment fréquement par http://www.
HTTP signifie Hyper Text Transport Protocol, c'est le protocole utilisé pour les serveur web
WWW signifie World Wide Web serveur graphique vous permettant de vous déplacer sur le web
Par exemple : http://www.club-internet.fr
LE FTP
Le FTP (File Transfer Protocol) permet le téléchargement de fichiers. Un FTP se présente de façon très sobre : simplement une liste de répertoires, de sous-répertoires et de
fichiers. Le but d'un FTP est de pouvoir aller charger très rapidement sur votre disque dur des fichiers situés sur un autre ordinateur.
Bien que les navigateurs en général permettent cette fonction, il est plus convivial d'utiliser des logiciels conçus pour cette tâches tels que Ws_ftp, cuteftp (pour PC) ou Fetch
(pour Macintosh). Un exemple sur le Club Internet est le FTP Facile, qui vous permet de ramener sur votre disque dur toutes sortes de logiciels. Chaque logiciel dispose
d'une extension permettant de savoir avec quelle application il doit être utilisé. L'extension est toujours indiquée à la fin du nom du fichier, par exemple fichier.zip, fichier.rtf
ou fichier.au.
EXTENSION TYPE DE FICHIER LOGICIEL A UTILISER
AIFF Fichier son Goldwave
AIM AOL instant Messenger
ANI Fichier image de curseur animé Windows 95
ARC Fichier compressé Winzip,Arc
ARJ Fichier compressé Winzip, Arj
ART IE4
ASF Fichier Multimedia Nsplayer
ASP Fpeditor
ASX Fichier Multimedia Nsplayer
AU Fichier son Goldwave, real audio,Wplay
AU Fichier son Real audio
AVI Fichier Video Video live
BAK Fichier de sauvegarde Tous logiciels
BMP Fichier image Paintbrush,lview, paint shop pro
Cache Geoboy
CDA Fichier son CD Audio
CDF Channel Rundll32
CDR Fichier image Corel Draw
CFG Fichier de configuration Bloc note
CGI Fichier de script Tous navigateurs
CHM Fichier HTML compilé HH
CLS Fichier de configuration Bloc note
COM Fichier executable DOS ou Windows
CPD Page de garde de telecopie Fax de Windows 95
CPE Page de garde de telecopie Fax de Windows 95
CPT Fichier compressé extract
CSS Fichier Clip gallery Artgalry
CSV Fichier texte Starfish
CUR Fichier image de curseur Windows 95
DAT Fichier de donnees Wordpad
DP Fichier de document numerique
DUN Fichier Dialup networking exported Rundll32
EML Fichier de boîte au lettre Outlook Express Mail
EPS Fichier texte/image Ghostscript
EXE Fichier exécutable Directement avec votre système
P7C Fichier a identité numerique Internet explorer, Netscape
PIC Fichier image View32
PL2 Certificat
PPT Fichier image Power Point
PS Fichier texte Ghostscript
QCP Plugin Pure Voice Eudora
QT Fichier video Quick time
RA Fichier son Real Audio
RAR Fichier compressé Winrar
RMI Fichier son midi Real audio,mplayer ou tout plugin midi
RTF Fichier texte Tout traitement de texte
RTS Fichier video RV player
SCP Fichier de script Acces réseau à disctance (windows 95, Shiva PPP)
SHTML Fichier texte Tous navigateurs web
SIT Fichier compressé Unstuff, Stuff it expander
SND Fichier son Real audio
SND Fichier son Wplany
SPL Future Splash (shockwave)
TAR Fichier compressé Winzip
TGZ Fichier compressé Winzip
TIFF Fichier image Paint shop pro, Lview32
TLK Intel videophone
TXT Fichier texte Tout editeur de texte
UU ou UUE Fichier codé Wincode
VCF Fichier Vcard Outlook Express
VDO Fichier video Video player, Vdolive
VRML IE4
WAV Fichier son Real audio, tout plugin wav
WIZ Winword
WMT Netmeeting
WRI Fichier texte Wordpad
WRL IE4
WRZ IE4
WTK Wintalk
XBM Fichier texte Tous navigateurs web
Z Fichier compressé Gzip
ZIP Fichier compressé Winzip
ZOO Fichier compressé ZOO
LE MAIL
Le mail (courrier en anglais) permet la transmission rapide d'un ordinateur à l'autre d'un texte relativement court, un "courrier électronique". Il permet d'expédier presque
instantanément des lettres à toute personne dont vous connaissez l'adresse électronique(exemple hotline@club-internet.fr), et ce pour un prix négligeable.
De nombreux logiciels de mail permettent de joindre à un courrier électronique des fichiers informatiques. Toutefois, cela n'est pas leur destination première, et est beaucoup
moins efficace qu'un FTP. De façon générale, plus le fichier que vous joignez à votre courrier est lourd, plus grandes sont les chances d'erreur.
Les principaux navigateurs, Navigator et Explorer, savent bien gérer le courrier ; il existe également des logiciels spécialisés, comme Eudora, Internet Mail, Pegasus ou
Exchange.
LES NEWSGROUPS
Les Newsgroups (forums de discussion, souvent simplement appelés news) permettent de laisser un message dans un espace consacré à un sujet (par exemple
club-internet.hotline) ainsi que des pièces jointes sur les forums le permettant (ces pièces étant codées sous forme binaire, on parle de binaries). Les principaux navigateurs gêrent aussi les
news, mais il est conseillé d'utiliser des logiciels spécialisés tels que Newswatcher ou Free Agent. Ces forums de discussion permettent l'échange d'idées sur les sujets les
plus variés ; recettes de cuisines, musiques, sciences, offres d'emplois, etc.
Les forums de discussion sont classés selon ce que l'on appelle la hiérarchie, afin d'indiquer de quel sujet ils traitent. Dans la hiérarchie, tout nom de forum doit commencer
par un petit préfixe de trois lettres. Voici quelques exemples préfixe :
PREFIXE
TRAITE DE :
alt. Sujets alternatifs ou non-conventionels
biz. Business, activités commerciales
com. Ordinateurs et informatique
fr. La discussion a lieu en Français
rec. Loisirs (jeux, musique, collections, etc.)
soc. Sujets sociologiques et politiques
talk. Polémiques
L'IRC
L'IRC (Internet Relay Chat, discussion relayée par Internet) ou dialogue en direct, vous permet de communiquer par textuellement en direct avec d'autres utilisateurs
d'Internet. Les principaux logiciel pour ce service sont Mirc (sur PC) et Ircle (sur Macintosh).
Configuration des logiciels
Configurer un logiciel, c'est simplement lui indiquer les réglages qu'il devra utiliser afin de fonctionner de façon satisfaisante. Ceci n'est pas toujours simple, aussi
mettons-nous à votre disposition des explications, logiciel par logiciel, pour la configuration.
Vous trouverez la configuration de ces logiciels sur la page Web de la Hotline http://www.club-internet.fr/hotline
Eudora(Macintosh et PC)
Gestionnaire de courrier électronique facile d'emploi et surtout spécialisé dans la gestion du mail.
Microsoft Exchange
Gestionnaire de courrier électronique plus complexe (déconseillé aux novices)
Microsoft Internet Mail
Gestionnaire de courrier électronique installé en standard avec Explorer (très simple à utiliser)
Microsoft Internet News
Gestionnaire de gestion de forums de discussion installé en standard avec Explorer (très simple à utiliser)
Free Agent
Gestionnaire de newsgroup facile d'emploi offrant plus de fonctionnalité que n'importe quel navigateur
Mirc (PC)
Logiciel très répandu permettant les discussions en direct sur l'Internet (protocole Internet Relay Chat (IRC) : Discussion Relayée par Internet).
Cute FTP (PC)
Le logiciel classique sur PC pour télécharger des fichiers grâce au protocole FTP (file transfer protocol, protocole de transfert de fichiers).
Ce logiciel présente simplement deux fenêtres, une correspondant à l'arborescence de votre disque dur, l'autre correspondant à l'arborescence du disque
dur distant. Il vous suffit ensuite de sélectionner un fichier et de le déposer sur votre disque dur ou inversement.
WsFtp
Un logiciel plus ancien sur PC pour télécharger des fichiers grâce au protocole FTP (file transfer protocol, protocole de transfert de fichiers).
Ce logiciel présente simplement deux fenêtres, une correspondant à l'arborescence de votre disque dur, l'autre correspondant à l'arborescence du disque
dur distant. Il vous suffit ensuite de sélectionner un fichier et de le déposer sur votre disque dur ou inversement.
